前阵子跟几个做采购的朋友喝茶,聊起现在的找货方式,他们笑着说:“现在谁还一页页翻百度啊,直接问AI,让它推荐几家,省事多了。”我听完心里咯噔一下——咱们做营销的,天天盯着关键词排名、竞价点击,可客户早就换了找你的路子了。
你发现没有,这两年百度搜索结果页最上面那个“AI智能回答”越来越抢眼了?以前搜个“包装机厂家”,出来一堆广告你得挨个点开看,烦不躁?现在AI直接给你列个清单,谁家口碑好、谁家技术硬、谁家售后靠谱,清清楚楚。用户觉得省心了,可咱们做B2B生意的老板就犯嘀咕了:客户看完AI答案就走了,连我官网都没点一下,这钱不是白花了?
AI搜索这阵风,到底刮得有多猛
咱们不聊那些虚头巴脑的大词,就说个我观察到的现象:我手机里那几个做外贸的老哥,去年还天天研究谷歌SEO,今年聚在一起,聊的全是怎么让ChatGPT和Perplexity在回答里提到自家公司。为啥?因为海外客户现在下单前,都习惯先问AI“中国有没有靠谱的XX供应商”,问完了才去搜官网验证。
国内也一样。你想想,你自己现在查个产品参数、比个价格,是不是也先打开豆包或者文心一言问一嘴?这习惯一旦养成,客户找供应商的路径就彻底变了。以前是“搜索—浏览—比较—联系”,现在是“提问—得到推荐—直接联系”。如果你的公司名字没出现在AI的推荐列表里,那客户连你官网长什么样都懒得看。
百度变了,咱们的玩法也得跟着变
说个圈里流传的小八卦。前两年百度内部压力大得很,移动端被头条系抢用户,搜索份额又被微信小程序分走一杯羹。可自从All in AI之后,百度像是找到了新路子,把AI回答直接嵌在搜索结果最顶端,用户觉得“百度变聪明了”,回来的人自然就多了。
但这里头有个门道,你做采购的朋友可能没细想过:百度既要让AI回答显得客观中立,不然用户不信,又得想着怎么把商业信息自然地融进去。所以现在AI给出的答案,很多是从全网信息里“拼”出来的。如果你的公司在网上只有几个干巴巴的产品页面,或者信息东一条西一条的,那AI大概率会无视你,转头推荐那些“信息喂得饱”的同行。
我见过不少工厂老板,产品是真不错,可在网上留下的痕迹太少了——官网是五年前做的,案例没更新过,资质证书也没传上去。你说AI凭什么推荐你?它又不认识你,它只能根据网上能搜到的信息来判断谁是“靠谱的供应商”。
怎么让AI在回答里第一个想到你
这就得换个思路了。以前咱们做SEO,是想着法子让搜索引擎把自己排在前面;现在做GEO,得想法子让AI在组织答案时,把你的信息当成“权威信源”来引用。你公司真实的实力、做过的案例、拿到的认证,这些硬核内容,得用AI能读懂的方式整理出来,喂给它。
就像你给新来的销售培训,得把产品亮点、客户见证、行业资质这些资料准备得整整齐齐,他才知道怎么跟客户夸你。AI也是一样,它得“看”到足够多的、结构化的、可信的信息,才敢在回答里提你的名字。
成都鹏程天行科技这几年就专门干这个,帮企业把零散的网上信息,整理成一套AI“看得懂、信得过”的品牌知识库。不是编数据、不是刷好评,而是把你真实的服务能力、技术参数、客户反馈,用AI最容易抓取和引用的方式呈现出来,再同步给主流的几个AI平台。
想想看,当你的客户问“成都哪家建站公司靠谱”或者“做外贸用什么ERP系统好”时,AI给出的第一个名字就是你,那感觉是不是比投十个竞价广告都踏实?
最后提一句,现在做营销,真不是砸钱就能听见响的时候了。客户找你的路变了,你得提前站到那条新路上去。趁着AI搜索还在抢占用户习惯的阶段,早一步让AI认识你,等大家都挤进来的时候,你已经是它眼里的“老熟人”了。
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